Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gg28

Trang này giải thích rõ cách gg28 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gg28 Chính sách bảo mật thông tin tại gg28
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của gg28 có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đang liên kết như MoMo hay ZaloPay.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách gg28 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại gg28 được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN của ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều dùng mã hóa SSL.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống gg28 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu qua Viettel Money hay MoMo, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát thông tin khi sử dụng gg28.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cần cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại cũ trước khi cho phép thay đổi, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng trên điện thoại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp lý tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.